用户服务协议

      本协议是由内蒙古云信网络通信科技有限公司及其关联方（以下简称“智慧云信”）与用户“您”就您利用智慧云信平台（以下简称“智慧云信”）所提供的服务所达成的正式合同。您在使用智慧云信服务前，必须全面阅读并深入理解本协议内容，特别是其中涉及限制、免责声明以及关乎用户重大权益的条款（包括但不限于违约处罚、争议解决方式等），这些关键条款可能会以加粗、加下划线等方式进行突出显示，以引起您的特别关注。

若您未全面阅读、理解并同意遵守本协议的所有条款，则不得使用智慧云信服务。您通过网页确认或以其他任何形式（无论是明示还是默示）表示接受本协议，或以任何方式实际使用智慧云信服务的，均视为您已完整阅读并同意接受本协议的约束。自此，本协议在您与智慧云信之间产生法律效力。您确认您具备完全民事权利能力和完全民事行为能力并已满十四周岁，有能力同意并遵守本协议，并对您本协议项下的全部行为独立承担法律责任。若您不具备前述与您行为相适应的民事行为能力，则应获得法定监护人的知情同意。 

        您在享受智慧云信服务时，必须严格遵守本协议及其相关的服务规则。服务规则的具体内容以智慧云信官方网站或其他相关页面所展示的信息为准。您在使用服务前，应预先了解并熟悉服务规则，按照规则进行操作，以确保服务的顺畅进行。

一、定义

         1.1 智慧云信服务涵盖了一系列的产品与服务，包括但不限于云通讯、短信API/SDK、号码状态等（具体提供的服务内容以智慧云信官方公告为准）。您可根据自身需求，选择使用其中一项或多项服务，并须严格遵守各服务所对应的服务规则。这些服务规则，包括服务内容、技术规范、操作文档、计费标准等详细信息，均以智慧云信官方网站或其他相关页面发布的内容为准。

        1.2 智慧云信作为中立的技术服务提供商，为您提供多样化的技术产品和服务。对于您自身运营的网站、应用、软件、平台等产品和服务及其相关内容，智慧云信不承担任何运营责任，相关责任完全由您自行完全承担。

        1.3 智慧云信与您双方均承诺，已根据国家相关法规，获得了合法的经营资质和政府审批，并有权依法开展其产品和服务的运营。同时，双方保证在本协议有效期内持续保持符合国家相关规定的经营资质和审批手续。

        1.4 鉴于网络服务的特殊性，包括及时性、复杂性、高效性等特点，以及监管要求、政策调整等因素，您同意智慧云信有权不时地对本协议及其相关服务规则进行调整。智慧云信将通过网站公告、系统消息、站内信、短信通知等一种或多种方式公告调整内容。若用户在调整后的服务规则下继续使用智慧云信服务，即表示用户已充分阅读、理解并接受修改后的内容，并将遵循新的服务规则进行操作。

二、用户/账号

        2.1 您确认，在开始注册使用智慧云信服务之前，您应具备完全的民事权利能力和民事行为能力，以自然人、法人或其他组织的身份。若您为未成年人或限制民事行为能力人，则不具备前述资格。您及您的监护人需承担因不当注册行为产生的所有后果。

        2.2 为访问和使用智慧云信服务，您需注册一个服务账号（以下简称“账号”）。当您按照注册页面提示提供必要信息、阅读并同意本协议且完成全部注册流程后，您将获得智慧云信账号并正式成为其用户。

        2.3 在注册账号时，您应提供真实、准确的信息，并在信息发生变更时及时更新。账号将作为您使用智慧云信服务的唯一身份识别，您需对账号、密码等关键信息采取妥善的安全保密措施。任何账号下的操作行为均视为您本人所为，您将承担由此产生的全部法律责任。

        2.4 您应建立健全内部管理制度，规范对账号的使用与管理。账号仅限您个人使用，若因经营需要授权员工或第三方管理，您应确保权限控制得当，并在人员变动时及时完成账号交接和安全防护工作。

        2.5 根据国家相关法律法规和智慧云信的要求，您需完成实名认证。仅当您通过身份认证和资格验证后，方可订购和使用相关服务。您应依照服务流程要求提供必要的身份资料、经营资质和信息。您同意授权智慧云信通过第三方核实您所提供的信息。若您未完成实名认证，将无法正常使用智慧云信服务。

        2.6 实名认证是确定账号归属和责任承担的重要依据。在发生账号归属争议时，智慧云信有权根据实名认证信息认定账号归属。对于存在争议的账号，智慧云信有权采取暂时冻结措施。在进行认证时，请您谨慎对待，确保认证主体与账号使用主体一致，避免不当认证行为。

        2.7 若您的账号连续3个月未登录，智慧云信有权暂时关闭或回收该账号。

三、产品/服务

3.1 服务开通

        3.1.1 根据您的个性化需求，您可通过智慧云信官网自主选购所需服务。在选购前，请务必详细阅读对应服务的服务规则，以便了解服务的具体内容和条件，从而做出明智的购买决策。双方还可根据实际的合作需求，另行签订补充协议。

        3.1.2 某些特定的智慧云信服务可能需要双方签订单独的服务协议方可开通。这些服务协议可能以电子文档或纸质文档的形式呈现。您可以根据自身情况，审慎考虑并决定是否接受服务协议及其相关服务。

        3.1.3 在提交订单后，您需及时完成支付流程。请注意，部分服务可能受到时间、库存或活动数量的限制。若因您未及时付款或支付期间出现数量不足、已达限量等情形，您可能无法顺利使用相关服务。

3.2 服务费用

        3.2.1 所有服务费用将在智慧云信订购页面明确列出，供您参考和选择。您可根据自身需求选择服务类型并按公示价格支付。服务结算采用预付费方式，为确保服务及时开通或持续提供，您应遵守本协议及所订购/使用服务的规则，并按时缴纳费用。

        3.2.2 关于预付费模式，您在付款后，智慧云信将开始为您提供服务。若您在下单后未立即付款，订单将为您保留30分钟。若30分钟内您仍未完成支付或期间服务售罄，订单将失效，双方关于该服务的合作将立即终止。服务期内如需续费，您应提前3个工作日支付，以确保服务连续性。若您账户余额不足，智慧云信有权暂停服务，直至您完成充值。

3.3 服务支持

        3.3.1 智慧云信致力于为您提供优质的售后服务，协助您解决使用过程中的问题，确保顺畅体验。

        3.3.2 智慧云信将依法对其系统、设备等采取必要的基础安全保护措施。若您对安全保护有更高要求，您可自行购买更高标准的安全服务或配置其他安全防护软件、系统。

        3.3.3 请您自行对您使用的计算机信息系统、设备等采取必要且有效的安全防护措施。因您未采取相应措施而导致的任何损失或损害，将由您自行承担。

        3.3.4 智慧云信将按照服务规则提供可用性保障。若您对可用性的需求超出服务规则所约定的标准，您需自行进行相应的高可用性设置，智慧云信将提供必要的协助。若需智慧云信配合进行特别设计，双方应另行协商并达成共识。

四、您的权利与义务

        4.1 根据本协议条款，您有权使用智慧云信服务，并享受智慧云信提供的技术支持和售后服务。

        4.2 在使用智慧云信平台服务时，您必须严格遵守相关法律法规及服务规则。您需确保具备经营所需的所有合法资质和能力，并承诺不从事任何违法活动，包括但不限于：
        4.2.1 违反国家法律、法规和行业政策开展业务；
        4.2.2 向用户发送违反国家法律、法规、国家政策和公序良俗的信息；
        4.2.3 向用户发送政治类信息、违法犯罪信息、涉黄信息、SP 诱骗定制信息或第三方广告或其它信息；
        4.2.4 未经客户允许向其发送商业广告或其他信息：如房地产广告、发票、移民信息等；
        4.2.5 发布可能产生重大负面社会影响的短信；
        4.2.6 违反《互联网信息服务管理办法》第十五条的规定，发送含有以下内容的信息（“九不准”）：，扰乱社会秩序或破坏社会稳定的行为；

                4.2.6.1 反对宪法所确定的基本原则的；

                4.2.6.2 危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；

                4.2.6.3 损害国家荣誉和利益的；

                4.2.6.4 煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；

                4.2.6.5 破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；

                4.2.6.6 散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；

                4.2.6.7 散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；

                4.2.6.8 侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；

                4.2.6.9 含有法律、行政法规禁止的其他内容的。

        4.2.7 违反中华人民共和国公安部发出的《关于依法开展治理手机违法短信息有关工作的通知》（公通字【2005】77 号），发送含有以下内容的信息：

                4.2.7.1 假冒银行或银联名义进行诈骗或者敲诈勒索公私财物的信息；

                4.2.7.2 散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖内容或者教唆犯罪、传授犯罪方法的信息；

                4.2.7.3 非法销售枪支、弹药、爆炸物、走私车、毒品、迷魂药、淫秽物品、假钞假发票或者明知是犯罪所得赃物的信息；

                4.2.7.4 发布假中奖、假婚介、假招聘，或者引诱、介绍他人卖淫嫖娼的信息；

                4.2.7.5 多次发送干扰他人正常生活的，以及含有其他违反宪法、法律、行政法规禁止性规定内容的信息。

        4.3 您同样不得利用智慧云信服务进行以下活动：
        （1）未经授权收集、发送或核验第三方用户的个人信息；
        （2）干扰或扰乱智慧云信服务或影响其他用户正常使用的行为；
        （3）盗用、反编译、恶意攻击或危害智慧云信及用户安全与权益的行为；
        （4）其他超出服务范围且可能对智慧云信造成不利影响或违反法律、政策的行为。

        4.4 您声明并保证，您对其发布或提供的所有信息、核验的数据拥有合法权利。若违反此声明，智慧云信有权删除、屏蔽相关信息或不予核验。

        4.5 您承诺并保证向智慧云信提供的数据内容来源合法，不侵犯他人权益，不违反法律法规，并已获取终端用户的授权。在必要时，您应及时向智慧云信提供相关证明。

        4.6 您应确保提供的个人信息真实有效，不侵犯第三方权益。如因信息错误、不实、过时或不完整导致侵权或损失，您应承担全部责任，智慧云信有权暂停或终止服务。

        4.7 您不得将智慧云信的任何信息或用户信息分发、销售、转销、租赁、许可或用于其他商业目的。

        4.8 您不得复制、拷贝、出售、转售或以其他方式商业利用智慧云信服务或其任何部分。

五、智慧云信的权利与义务

        5.1 根据本协议，智慧云信应向您提供约定的服务以及必要的售后支持。

        5.2 智慧云信的责任仅限于其服务的运营和维护。您需确保自身网络及设备的安全性与稳定性。若发生以下情形，您需及时采取应对措施，防止对智慧云信服务产生不良影响：
        a) 您的内部网络出现故障，包括但不限于超载等情况。
        b) 您自有的设备或第三方设备出现故障。
        c) 您擅自拆离设备或采取其他方式导致网络中断。
        d) 任何因您自身原因导致的故障或网络中断。

        5.3 为优化服务体验，智慧云信有权定期或不定期对其服务平台、相关设备、系统、软件等进行检修、维护、升级及优化等常规维护活动。若因常规维护导致智慧云信服务在合理时间内中断或暂停，智慧云信不承担任何责任。然而，若因不可抗力或基础运营商的过失导致的非常规维护，智慧云信将及时通知您。

        5.4 若智慧云信发现或根据相关部门信息、权利人投诉等线索，认为您可能违反相关法律法规或本协议，智慧云信有权基于合理判断，单方面采取以下一种或多种措施：
        a) 要求您立即删除或修改相关内容。
        b) 限制或暂停向您提供部分或全部智慧云信服务，包括但不限于下线部分服务、回收相关资源、限制或冻结您的账号。
        c) 终止向您提供智慧云信服务，并解除本协议，如直接下线全部服务并回收相关资源。
        d) 依法追究您的其他责任。

        智慧云信依据本协议采取的措施（如暂停服务、终止协议等）不构成违约。因此产生的任何损失（如业务暂停、数据清空等）均由您自行承担。因您违反本协议而产生的任何责任和后果，均由您自行承担，并应对智慧云信或第三方因此遭受的损失进行赔偿。

        5.5 您同意智慧云信有权将您的名称、品牌、商标标识等用于商业案例宣传和展示。

六、数据保护

        6.1 您郑重承诺，所有存储于智慧云信服务中、通过智慧云信服务上传，或以分析、分发等方式处理的数据，均是您依法合规收集、获取或产生的。您保证从未以任何形式侵犯任何个人或实体的合法权益。

        6.2 您确保自身有权对前述数据进行存储、上传、分析和分发等处理，并且这些处理活动严格遵循相关法律法规的要求。您保证不存在任何违法、侵权或违反与第三方所签合同约定的情形，且不会将数据用于任何非法或违规的目的。

        6.3 您拥有对数据的完全使用权，包括上传、分析、删除、修改等处理（具体以您所使用的服务规则为准）。对于数据的删除、修改等操作，您需审慎进行，并承担由此产生的所有后果。

        6.4 您应根据自身需求，对数据进行自行备份。智慧云信仅在相关法律法规或服务规则要求的范围内提供数据备份服务，并仅在此范围内承担相应责任。

        6.5 对于因您数据的产生、收集、处理、使用等任何环节违反法律法规而导致的任何后果及责任，均由您自行承担。此外，若您违反本协议规定，智慧云信有权随时终止或部分终止向您提供的服务。若智慧云信因此遭受损失，您应承担全额赔偿责任。您因违反本协议而遭受的任何损失或承担的责任和费用，均由您自行承担。

        6.6 您需全面、细致地阅读《智慧云信隐私政策》，该政策构成本协议的重要组成部分。作为智慧云信服务的使用者，您必须制定并发布自己的隐私政策，确保最终用户签署，且该政策在隐私保护标准上不低于智慧云信的标准。

七、知识产权

        7.1 双方所持有的商标权、著作权或其他形式的知识产权，均各自独立拥有，且不因本协议的签署或执行而转移至对方，亦不会成为双方共同拥有的财产。

        7.2 双方均有义务尊重对方及第三方的知识产权。若因一方侵犯了第三方的知识产权等合法权益，导致另一方被第三方提起诉讼或索赔，该责任方需独立处理相关纠纷，并承担由此给另一方带来的直接经济损失，确保另一方免受任何形式的法律和经济责任。

八、保密原则

        在使用智慧云信服务时，若涉及任何保密事项，应严格遵循双方另行签署或达成的书面协议、承诺函等文件的规定。这些文件将作为处理保密信息的唯一依据，确保双方在处理敏感信息时遵循最高标准的保密要求。

九、出口管制

        双方郑重承诺，将严格遵守本协议所涉及的联合国、中国、美国以及其他国家的相关出口管制法律法规。您特别承诺，不会将智慧云信提供的产品或服务用于任何违反出口管制法律法规的禁止性用途。未经相关主管机关明确许可，您及您授权使用智慧云信产品或服务的其他个人或实体，均不得通过智慧云信的产品或服务向任何受出口管制法律法规限制的实体或个人提供任何受管控的技术、软件或服务。

十、责任限制

        10.1 您充分理解并同意，在使用智慧云信服务的过程中，可能会遇到多种情形导致服务中断。这些情况包括但不限于：

        ·不可抗力事件，如自然灾害、政府行为、法律法规的颁布或调整、罢工（除非是由任一方内部劳资纠纷引起）、动乱等无法预见、避免或克服的客观情况。

        ·基础运营商的原因，如电信部门的技术调整、电信/电力线路受损、电信/电力部门对电信网络/电力资源的安装、改造、维护等。

        ·网络安全事故，如计算机病毒、木马、恶意程序或黑客攻击等。

        ·您未经授权使用智慧云信服务，操作失误，或您的电脑软件、系统、硬件和通信线路出现故障。

        ·其他非因智慧云信过错、智慧云信无法控制或合理预见的情形。

        在发生上述情形时，智慧云信将及时与相关单位配合进行修复，但对于由此给您造成的损失，智慧云信将不承担任何责任。

        10.2 由于不可抗力、基础运营商原因、网络安全事故或其他超出双方合理控制范围的事件导致本协议迟延履行或任何一方违约，双方均无需承担违约责任。受影响的一方应尽快通知另一方。如果前述事件导致协议履行受阻超过30天，任一方均可提前15天书面通知对方终止本协议。根据本条款终止协议时，任何一方均无需承担违约责任。

        10.3 您理解并同意，智慧云信的服务是基于现有技术和条件提供的。尽管智慧云信将尽最大努力确保服务的连贯性和安全性，但不能保证服务毫无瑕疵。如果服务存在瑕疵，且这些瑕疵是由于当时行业技术水平所无法避免的，那么这将不视为智慧云信违约，智慧云信也无需承担任何责任。双方应友好协作共同解决问题。

        10.4 在任何情况下，智慧云信基于本协议服务及相关订单向您承担的赔偿责任，不得超过您最近12个月向智慧云信支付的服务费用总额。如果本条款与双方的其他约定或智慧云信服务规则存在冲突或不一致之处，以本条款为准。

十一、终止与转让

        11.1 协议的终止

        11.1.1 联系方式失效：若智慧云信通过您提供的联系方式无法与您取得联系，或发现您登录时提供的联系方式已失效，智慧云信将尝试通过其他可用联系方式通知您进行更新。若您在接到通知后的7个工作日内仍未提供新的有效联系方式，智慧云信有权终止向您提供的服务。

        11.1.2 违法行为：若您的行为违反法律法规或本协议的相关规定，智慧云信有权立即终止本协议、暂停向您提供服务，并要求您立即停止违法行为。

        11.1.3 不可抗力事件：在发生不可抗力事件，导致任何一方无法继续履行本协议项下的义务时，智慧云信有权终止向您提供的服务。

        11.1.4 无法履行义务：若任何一方出现停业、被注销或吊销营业执照、破产、财务状况严重恶化等情形，导致无法充分履行本协议项下的义务时，智慧云信有权终止向您提供的服务。

        11.1.5 信息处理：协议终止后，智慧云信保留决定是否保存您留存在其平台上的信息的权利。您无权要求智慧云信保留、转发或向您及第三方披露您账号中的任何信息。

        11.1.6 责任承担：无论本协议因何种原因终止，您必须独立承担协议终止前由您行为导致的全部责任。协议终止后，智慧云信不再负有向您提供服务的义务。

        11.2 协议的转让

        11.2.1 权利义务转让：智慧云信有权将其在本协议项下的全部权利和义务转让给第三方。若发生此类转让，智慧云信将通过网站公告、系统消息、站内信或短信通知等方式及时通知您。

        11.2.2 禁止擅自转让：未经智慧云信事先书面同意，您不得擅自转让本协议项下的任何权利或义务。

十二、通知

        本协议项下，智慧云信对于您的所有通知，均可通过网页公告、系统通知、站内信、短信等有效方式传达。自通知发送之日起，即视为已送达至用户，用户应自行承担因未及时查阅或接收通知所产生的所有后果。

十三、本协议的解释、法律适用与争议解决

        13.1 标题说明

        本协议中所有条款的标题仅为方便阅读而设，并无实际法律意义，不得作为解释本协议内容的依据。对于本协议条款的最终解释权归智慧云信（内蒙古云信网络通信科技有限公司）所有。

        13.2 法律适用

        本协议的成立、生效、履行、解释及纠纷解决等各个方面，均适用中华人民共和国大陆地区的法律法规，且不包含冲突法的相关规定。

        13.3 争议解决与协议履行

        本协议的签订地点为内蒙古自治区呼和浩特市赛罕区。若因执行本协议而产生任何争议，双方应首先通过友好协商的方式解决；若协商无果，任何一方均有权将争议提交至本协议签订地有管辖权的人民法院进行裁决。对于双方无争议的部分，应继续按照协议约定履行。